“反映问题才几天的时间，驻企特派员就帮我们解决了。”近日，攸关企业发展的大问题很快迎刃而解，让漳州环球金匠家居用品有限公司总经理苏林忠对福建省漳州市长泰区的营商环境赞不绝口。

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苏林忠口中的驻企特派员，是长泰区人大机关一级主任科员何安稳。

原来，漳州环球金匠家居用品有限公司因看中长泰区优越的区位条件，从外地搬迁至此，暂时租赁在其他企业的厂房里。近期，随着业务发展，该企业急需择地自建厂房。

驻企特派员何安稳上门走访了解到这一情况后，立即将情况反映给上级领导，并积极主动帮助企业对接相关部门，很快就帮助企业顺利签约项目用地50亩，并持续用心尽力协助做好项目用地各项审核报批手续。

驻企特派员邀请专家到企业，与企业负责人座谈，帮助解决实际困难。长泰区融媒体中心供图

在长泰区，像何安稳这样的驻企特派员还有不少。他们利用自身优势当好企业破解难题的“攻坚员”、促进发展的“助推器”。今年上半年以来，在该区，35名特派员在56家企业专职驻企，有效帮助企业解决项目申报、融资筹资等问题128个。

地处闽南地区中心结合部的长泰区是民营经济较为活跃的县域之一。在该区，民营经济贡献了超过50%的GDP、60%的固投、70%的税收、80%的城镇就业岗位。

优质的营商环境是吸引力、竞争力，更是驱动力。近年来，长泰区把优化营商环境作为高质量发展的生命线，聚焦企业运行中的审批、融资、用工等问题，通过领导挂钩、驻企特派员等一线服务行动，政银企担产学研、企业家沙龙、手拉手等一系列搭台牵线举措，全面抓好政务服务，抓实要素保障，抓细实事办理，更好地提振市场主体信心，持续激发市场主体活力。

不久前，长泰区召开第三届民营企业发展暨政产学研对接大会。长泰区融媒体中心供图

营商环境没有最好，只有更好。

就在前不久，长泰区召开第三届民营企业发展暨政产学研对接大会，发布了营商环境“118机制”，让广大企业家信心倍增。

“118机制”即围绕“不找人好办事”这一目标，建立“不找人 好办事”营商服务专栏这一平台，相应推出8条配套服务措施。8条措施包括公开政策、流程，让权力晒在“阳光下”；方便咨询、查询，让行政审批“更透明”；实施受、审分离，让权力寻租“无土壤”；推行网上办掌上办，让办事者“零跑腿”；提供“帮代办”，让政务服务“有温度”；设立“办不成事”窗口，让群众“不白跑”；规范程序流程，让审批过程“零干扰”；开展专项监督，让不正之风“无处遁形”。

“‘118机制’旨在营造‘不找人好办事’良好氛围，让其成为长泰区营商服务品牌和共识。”长泰区委常委、副区长蔡艺武介绍，为让“不找人好办事”真正落到实处，长泰区还明确了党政机关和公职人员政商交往“十严格十不准”正负面清单，以及市场主体和企业家政商交往“六要六禁止”正负面清单，紧盯推诿扯皮、服务标准不高、办事程序繁琐等问题，强化监督问效，加大惩治违规向企业借贷资金、转嫁摊派费用、吃拿卡要、违规收受礼品礼金等问题力度。

企业在办理相关手续。长泰区融媒体中心供图

福建安泰新能源科技有限公司董事长黄仕塔就对长泰区推出这一新的营商服务机制充满期待。他认为：“未来，这一机制对企业更高效、更便捷办事会有很大的帮助。”

从2008年进入太阳能行业以来，福建安泰新能源科技有限公司逐步将触角伸往海外市场。如今，公司集研发、设计、生产、销售、服务于一体，布局全球，已经为全球60多个国家和地区提供专业可靠的绿色环保光伏固定支架和跟踪支架，在日本、澳大利亚、马来西亚、新加坡等国家占有较大市场。

“‘不找人好办事’本身就是优质营商环境的表现。”黄仕塔认为，他的企业不断发展壮大，重要因素之一就是长泰区营商环境好，“所以我们也决定在这里持续增资扩产。”

在长泰区电子信息产业工业企业“手拉手”供需对接活动上，企业家们在交流。长泰区融媒体中心供图

同样，福建爱昇工贸有限公司总经理王卓对长泰区营商环境不断向好也深有体会。

就在前不久，长泰区行政服务中心的工作人员详细核对材料并按要求上传系统后，随即为该企业发放了建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、不动产权证、建筑工程施工许可证。拿到证照当天，项目便在一片机器轰鸣声中顺利开工。至此，企业实现“拿地即开工”仅用时12天。

从“办事跑断腿”到“最多跑一趟”的质变跃升，长泰区用真抓实干推进“放管服”改革。截至目前，长泰区行政服务中心共压缩审批时限4.7万个工作日，“最多跑一趟”服务事项达2647个，政务服务水平显著提升。

而不久前刚成立的“跑腿办”则是长泰区优化营商环境重要平台和关键抓手，也是“118机制”实施的有效路径。

长泰区新成立的“跑腿办”，实现从受理咨询到委托办理再到事项办结，全程帮办代办联办陪办。长泰区融媒体中心供图

据悉，“跑腿办”秉持“我来跑腿为您办”服务理念，依托政务服务中心，整合帮代办中心企业服务中心、前期办等部门资源，以企业服务专员、审批服务专员、惠企政策专员3支队伍为抓手，设置商务服务中心、惠企政策兑现中心、企业诉求接处中心，提供全程帮办、代办、联办、陪办“四办”服务，全力做好企业诉求收集、转办、回访等全闭环工作。

从2021年推行“驻企特派员”服务机制、聘用一批招商顾问、建立海关驻一线工作站，到2022年建立三大主导产业“链长制”、搭建企业家沙龙和手拉手等对接合作平台，再到如今推出营商环境“118机制”、企业家导师制等一系列举措，长泰区营商环境不断提档升级，为民营经济持续发展壮大增强信心、提供动力。

“近年来，我们深入开展营商环境提升专项行动，大抓产业、大上项目，围绕‘优环境、聚人才、强科技、建集群’，深化区领导挂钩、驻企特派员等一线帮扶服务，为民营企业打造最优发展环境。”长泰区委书记胡滨表示，民营经济是长泰区经济增长的主力军、科技创新的推动者、民生事业的稳定器，该区将坚定不移支持民营企业加快发展，为民营企业打造最优发展环境。